Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng viet5

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "viet5" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web viet5.net và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của viet5.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên viet5.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của viet5 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. viet5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của viet5, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. viet5 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên viet5. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

viet5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và hạng tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.
• viet5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng khi tham gia cá cược trên viet5 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi vay mượn, sử dụng tiền của người khác để cá cược.
• Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dịch vụ được viet5 uỷ quyền. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• viet5 có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào bị nghi ngờ gian lận và thu hồi toàn bộ số tiền liên quan mà không cần thông báo trước.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. viet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

viet5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho thành viên. Các điều kiện áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• viet5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, viet5 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản vi phạm.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của viet5. Đội ngũ viet5 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho viet5 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• viet5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

viet5 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Khoá tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Người dùng có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, viet5 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ thanh toán.

viet5 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

viet5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, viet5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy định pháp luật. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và viet5, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến viet5 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.